A cada 15 segundos um brasileiro é vítima de fraude, segundo dados do Serasa. Se você teve o CPF clonado, comunicar a fraude às autoridades e à polícia é um passo essencial que logo deve ser tomado pela vítima.
Claro também que há formas de se prevenir e evitar momentos mais propensos em que a fraude pode ocorrer. Como durante o Carnaval, uma das épocas em que as pessoas mais perdem documentos e ficam suscetíveis à fraudes.
Em grandes aglomerações como a festa popular no Brasil, a possibilidade de roubos é também grande. Mais um cuidado que deve ser tomado.
Segundo o Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), para evitar ser vítima de golpes em momentos de grande aglomeração de pessoas, você não deve levar documentos pessoais e importantes. Claro que não pode sair sem nada, por isso o importante é levar apenas o essencial.
Segundo uma pesquisa realizada pelo SPC Brasil de 2018, 67% dos que perderam ou tiveram os documentos ou cartão roubados ou clonados no Carnaval 2017 fizeram boletim de ocorrência.
Enquanto isso, 28% dos entrevistados não fizeram nenhum registro. É importante fazer a ocorrência para que fique registrado que você não tem mais em mãos o cartão do qual era titular.
Em nota divulgada em 2015, a economista-chefe do SPC Brasil, Marcela Kawauti, já havia feito um alerta.
“O consumidor pode se precaver entrando em contato com o Procon [Instituto de Defesa do Consumidor] mais próximo e com o SPC Brasil de sua cidade. Com isso, os estabelecimentos comerciais são informados do problema ao consultarem o SPC Brasil, o que inibe a atuação de terceiros mal intencionados.”
O que fazer se você tiver o CPF clonado?
Se aconteceu de você ser vítima de CPF clonado, ou outro tipo de fraude, é indispensável fazer um boletim de ocorrência. Agora, se você perdeu ou teve seus documentos roubados ou extraviados, pode (e deve) notificar a ocorrência também no sistema do SPC Brasil.
Para isso, deve procurar a Câmara de Dirigentes Lojistas ou Associação Comercial mais próxima de você.
O SPC Brasil indica utilizar o serviço “SPC Alerta de Documentos”. Pelo sistema, quando um lojista consultar seu nome nos produtos SPC para vendas a prazo, conseguirá ver que os documentos foram furtados.
Assim, é possível detectar caso alguém esteja querendo se passar pela pessoa, evitando fraudes.
Depois de registrar a ocorrência, as vítimas de perda, roubo, furto ou extravio de documentos pessoais, como CPF, devem comparecer até um balcão de atendimento do SPC Brasil com o B.O. em mãos.
Assim, o risco de fraudes é reduzido, uma vez que os estabelecimentos comerciais são informados do problema.
O serviço ainda explica o caso de ter um registro irregular em seu nome. A responsabilidade pela realização e cancelamento é do credor. Ele o efetua direta e eletronicamente no sistema.
Se houver uma irregularidade de qualquer registro de inadimplência, o consumidor pode procurar o credor ou o SPC Brasil da sua localidade para solicitar a correção.
Esse atendimento só pode ser feito presencialmente, uma vez que só assim poderá ser feita a conferência dos documentos. Isso para que seja garantida a identidade e segurança dos dados do consumidor.
O consumidor deverá apresentar documentos que comprovem sua legitimidade e irregularidade da informação. Isso inclui:
– RGs e CPFs do consumidor e procurador;
– procuração hábil;
– documentos comprobatórios da irregularidade, nos termos solicitados pelo SPC Brasil da localidade.
Saiba onde o seu CPF pode ser clonado
Para proteger e evitar que você tenha o CPF clonado em alguma situação, é necessário saber onde isso pode acabar acontecendo, correto?
Separamos algumas situações que você pode passar no dia a dia, que pode acabar fazendo com que o seu documento seja copiado. Confira!
-> Tirar uma cópia de documento em local público;
-> No aeroporto as pessoas podem se passar por funcionários e solicitar seu documento para verificação;
-> Baixar um aplicativo no seu celular;
-> Realizar cadastro em sites de compras falsos.
Existem outras situações que você pode acabar tendo o CPF clonado. Por isso, é importante que você cuide sempre dos seus documentos e esteja sempre de olho quando for necessário entregar a outras pessoas.
5 dicas para evitar que você tenha o CPF clonado
1) Deixe os documentos sempre próximos
É importante que você não permita que pessoas estranhas levem cartões e documentos para longe de você. Isso porque é nesse momento que eles aproveitam para clonar o seu CPF e cartão de crédito.
Outra dica é não andar com muitos documentos originais, prefira ter cópias da identidade e CPF, por exemplo.
2) Tome cuidado com compras feitas pela internet
Você costuma ou gosta de fazer compras pela internet? É importante estar atento na hora de realizar cadastro em sites de e-commerce. Prefira sempre as lojas que são conhecidas e com verificação de segurança.
3) Cuidado ao jogar documentos fora
Como você costuma jogar documentos antigos fora? Joga no lixo sem se preocupar? Essa é mais uma forma que você pode ter os documentos clonados. Por isso, fique atento na hora de jogá-los fora.
Os cartões de crédito, por exemplo, devem ser totalmente cortados antes de irem para o lixo. Outra dica é também cortar o chip ao meio. Já os documentos, contas e cartas devem ser todas picadas.
4) Evite passar seus dados por telefone
Essa é uma das formas mais fáceis de ter os documentos clonados. Isso porque você recebe uma ligação na qual a pessoa pode se passar por um funcionário do seu banco e solicitar algumas informações.
Por isso, evite passar os dados solicitados por telefone. Estava na dúvida se o telefonema é seguro? Desligue e ligue novamente para o número que você já tem da instituição financeira ou de qualquer outra empresa.
5) Tenha atenção ao seu e-mail
Os fraudadores costumam mandar e-mails falsos solicitando informações da pessoa e também podem mandar vírus junto com esses e-mails. Por isso, não abra e-mails de destinatários desconhecidos e sempre desconfie de links.
Uma consulta ao SPC e Serasa permite saber se o seu CPF está com alguma restrição. Agora, é possível realizar a consulta até pelo celular.
Se por algum motivo seu nome está com algum impedimento, saiba como limpá-lo. Acompanhe nosso noticiário e fique por dentro do mundo das finanças para você.
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